To top

LOCO APPS
マイページ管理システム

宅配買い取り、宅配引き取りをされている事業者さま

お客様情報をデータベース化し、過去の購買情報を生かすシステムを手に入れませんか

業務フローに合わせたカスタマイズも可能

 会員の住所、氏名などを管理するデータベースが欲しい

 お客様にご依頼品の状況が見えるようにしたい

 お客様からのお問い合わせ履歴を残したい

 お客様からの買い取り、引き取り申し込みフォームが欲しい

 お客様とのやり取りをWEB上で完結したい

 スマホ表示への対応は必須

神戸オークション様用マイページ管理システム マイカン画面

宅配買い取りや、宅配引き取りの事業をされているお店様から、顧客管理をデータベース化したいというご相談を頂くことがございます。

ここでは、当社で作成したマイページ管理システムについてご説明いたします。

ダンボール箱などの宅配キットをご依頼頂いた際、依頼されたお客様の情報をエクセルや、Googleのスプレッドシートなどを使って管理している

ということはありませんか?

エクセルやGoogle スプレッドシートで管理していると、宅配キットの発送忘れや、お客様の管理名簿を誤って削除してしまったなどのトラブルが発生する可能性があります。
早々にデータベース化し、未発送状態の宅配キットをすぐに把握できる状態にし、誤って削除しても削除前のデータを引き出せるような状態にする必要があります。

本システムでは、発送忘れが無いような対策や、更新履歴を取ることでデータを削除しても、削除前の情報がすぐに引き出せるようにしています。

『本当は顧客情報をデータベース化したいんだけど、既に1,000人以上の情報があるため引っ越しもできない』

といったお声をお聞きします。

当社では、既存のデータ(エクセルやスプレッドシートなど)の引っ越しを、専用ツールを制作することで一括でシステムに引っ越しすることが可能です。

(当社ではデータの引っ越し作業は何度も行っていますので、お気軽にご相談ください)

依頼品の進捗を管理し、お客様と情報を共有してお客様に安心感を持ってほしい

お申込み頂いた依頼品が今どのような状態になっているのか、お客様(依頼者)は気になっています。

買取りであれば、宅配キットで送った商品が到着し受け取り完了しているのか、査定はいつ頃行われるのか、買取り金額が提示された後、返品して欲しいのか、そのまま買い取って欲しいのかなど、お店と依頼者とのコミュニケーションが何度か発生します。

このシステムではお預かり商品の進捗状況を管理し、お客様(依頼者)にもその状況がシェアされますので、お客様の安心感につながります。

既存のお客様向けに問い合わせ窓口を設けたり、お知らせを送れるようにしたい

お客様からのお問い合わせ窓口もシステム内に用意しており、過去の買い取り実績や、過去の問い合わせ内容を踏まえた回答ができる仕組みになっています。
回答漏れが無く、迅速に回答が出来ると信頼度がアップし、リピート率がアップします。

お客様からのお問い合わせだけでなく、お店側から特定のお客様宛、もしくは全体や、一定の条件を満たすお客様向けにお知らせを送ることが可能です。

今の業務フローに合わせたシステムにしたい

貴社独自のログイン画面や申し込みフォームなど、オーダーメイドが可能です。

基本システムに対して柔軟な変更を承ります。
現在の業務フローに合った形で顧客管理とお客様向けのマイページを提供されることが可能です。

スマホ向け表示にも対応して欲しい

いまや当然だと思いますが、お客様の画面だけでなく、従業員の方が使用される画面もスマホ対応していますので、外出先でもお客様からの依頼や問い合わせを確認することも可能です。


詳しくはデモサイトをご用意しております。
是非実際に触ってみてください。

お申し込みフォーム

 

 

 

 

 

 

ここでは紹介しきれなかった情報を 神戸オークションブログサイト で公開しています。
是非合わせてご覧ください。